📜 Conditions Générales de Vente

Le Monde Des Épices

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Le Monde Des Épices, site de vente en ligne d’épices, d’herbes aromatiques et de thés, et toute personne effectuant un achat via le site internet https://lemondedesepices.com.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible (photos, textes, caractéristiques).
Les photographies n’ont qu’une valeur illustrative et peuvent présenter de légères différences par rapport au produit réel.
Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture, le client est informé et peut choisir un échange, un avoir ou un remboursement.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de port sont ajoutés au moment de la validation de la commande et varient selon le transporteur choisi et la destination.
Le Monde Des Épices se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant au client le prix en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne ses produits et valide son panier après avoir renseigné ses coordonnées et son adresse de livraison.
La commande est considérée comme ferme et définitive après réception du paiement.
Le client reçoit un mail de confirmation récapitulant la commande.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
PayPal
Autres solutions de paiement sécurisées en ligne (selon disponibilité sur le site).

Le paiement est sécurisé et les données bancaires du client ne transitent jamais en clair sur le site.

6. Livraison

Les expéditions sont assurées par Colissimo, Mondial Relay, Colis Relay, Lettre Suivie Plus ou Paquet International selon la destination.
Les délais moyens sont de 2 à 5 jours ouvrés pour la France et de 5 à 10 jours ouvrés pour l’international.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement dans le panier selon le lieu de destination.
En cas de perte avérée du colis par le transporteur, le client bénéficie d’un renvoi gratuit ou d’un remboursement intégral.

7. Droit de rétractation & retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, seuls les produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés.
Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur imputable au vendeur).
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

8. Responsabilité

Le Monde Des Épices ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation des produits.
La responsabilité du vendeur ne peut être engagée pour tout dommage indirect lié à l’achat (intolérances alimentaires, allergies, etc. : le client doit vérifier la composition des produits avant consommation).
Les produits vendus étant naturels, des variations de couleur, texture ou saveur peuvent apparaître sans altérer leur qualité.

9. Protection des données personnelles

Les données collectées (nom, adresse, mail, téléphone) sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à la réglementation RGPD et ne sont jamais revendues.
Le client peut demander à tout moment la rectification ou la suppression de ses données (voir notre Politique de confidentialité).

10. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client s’adressera en priorité à Le Monde Des Épices afin de trouver une solution amiable.
À défaut, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes du ressort du tribunal du siège social du vendeur.