Politique de confidentialité

Le Monde Des Épices

Dernière mise à jour : 13/12/2025

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Le Monde Des Épices (ci-après « le Site ») de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et partagées.

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données et au respect de votre vie privée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable de traitement est :
Le Monde Des Épices
📍 20 rue des étangs, 87420 Saint Victurnien
📧 contact@lemondedesepices.com

2. Données collectées

Lors de votre navigation et de vos achats sur notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations de livraison et facturation : adresse postale, code postal, ville, pays.
  • Informations de paiement : données bancaires (traitées par des prestataires sécurisés, nous n’avons jamais accès directement à vos coordonnées bancaires).
  • Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées, préférences de navigation.
  • Historique de commandes et interactions avec notre service client.

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes,
  • Gérer la facturation et la comptabilité,
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur le Site,
  • Vous envoyer des communications commerciales (newsletter, offres spéciales) si vous y avez consenti,
  • Répondre à vos demandes via le service client,
  • Assurer la sécurité du Site et prévenir la fraude.

4. Bases légales du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (traitement et livraison des commandes),
  • Votre consentement (inscription à la newsletter, cookies marketing),
  • Notre intérêt légitime (amélioration du site, sécurité),
  • Obligations légales (conservation des factures).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

  • Nos prestataires logistiques et de livraison,
  • Nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal, etc.),
  • Nos hébergeurs et prestataires techniques.

Nous ne revendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

  • Données liées aux commandes : 10 ans (obligation comptable et légale).
  • Données de compte client inactif : 3 ans à compter de la dernière activité.
  • Données de newsletter : jusqu’à la désinscription.
  • Cookies : selon leur nature, maximum 13 mois.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données (hébergement sécurisé, protocole HTTPS, sauvegardes régulières, accès restreint).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et de rectification,
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),
  • Droit d’opposition au traitement,
  • Droit à la limitation du traitement,
  • Droit à la portabilité des données,
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (ex. newsletter).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@lemondedesepices.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies pour :

  • Le bon fonctionnement du panier et du processus de commande,
  • Analyser la fréquentation et améliorer l’expérience utilisateur,
  • Proposer du contenu personnalisé (marketing et réseaux sociaux).

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via le bandeau d’information affiché lors de votre première visite.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour l’adapter aux évolutions légales ou techniques. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec mention de la date de dernière mise à jour.